İade Süresi

• Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• Ürün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

Değişim

• Değişim talepleri stok durumuna bağlıdır.

• Değişim yapılacak ürünün kullanılmamış ve etiketi üzerinde olmalıdır.

İade Kargo Süreci

• Cayma hakkı kapsamında iade kargo bedeli mevzuata göre belirlenir. (İstersen “alıcı karşılar” ya da “satıcı karşılar” şeklinde netleştirebiliriz.)

• Hasarlı ürünlerde kargo tutanağı zorunludur.

Ücret İadesi

• İade onaylandıktan sonra ücret iadesi, ödeme yapılan yöntemle 1-10 iş günü içinde gerçekleştirilir.

• Banka süreçlerinden kaynaklanan gecikmelerden Ancienmoda.com sorumlu değildir.